Личный кабинет дает вам возможность видеть изменения статусов ваших посылок, если посылка разделена магазином на несколько частей, то видеть сколько частей мы получили, совмещать для отправки несколько посылок, видеть стоимость доставки отправленных вам посылок и их трекномер, отслеживать отправленные вам посылки.
Добавление посылок
1. На странице «Посылки» нажмите кнопку «Добавить посылку»
2. Добавьте информацию о посылках, которые уже отправлены вашим магазином
Если вы оформляете посылки в своем интернет-магазине на разные Ф.И.О., то вы можете добавить список этих ФИО на странице Настройки. Это упростит вам добавление посылок в личном кабинете, вы сможете выбрать нужную фамилию в выпадающем списке:
3. Если вы добавили информацию как минимум для одной посылки, то станут доступны к заполнению поля с информацией о получателе. Заполните их и завершите добавление посылки.
4. Добавленные посылки будут отображаться на вкладке Посылки
Чтоб посмотреть дополнительную информацию о вашей посылке, нажмите на номер заявки:
Статусы посылок
У каждой посылки есть три статуса:
• Ожидаем
• На складе
• Отправили
Ожидаем — показывает количество частей вашей посылки, которые вы указали (у некоторых магазинов одна посылка с одним трекномером может быть разделена на несколько частей, например у Zara).
В этом статусе вы можете удалить посылку, если посчитаете нужным (например если вы допустили ошибку при добавлении посылки).
На складе — показывает количество частей вашей посылки, которые мы получили.
В этом статусе появляется кнопка «Отправить». Мы отправим вместе все посылки у которых вы нажали кнопку «Отправить» ближайшей отправкой. А так же появится предварительная стоимость вашего отправления.
Отправили — показывает количество отправленных частей вашей посылки. А также отображается трекномер отправленной нами посылки.
Информация о доставке
Если нажмете на номер заявки и перейдете по ссылке «Информация о доставке», то увидимте список посылок которые были отправлены совместно с этой посылкой:
Настройки
Настройка способа отправки посылок
Вы можете выбрать способ отправки посылок. Либо вручную будете отмечать посылки, которые надо отправить (например если хотите совместить несколько посылок), либо выставьте автоматическую отправку, при которой мы отправим посылку не дожидаясь других посылок или частей этой посылки, ближайшей отправкой.
Изменить пароль и электронную почту
Загрузить документы для получения посылки
Документы нужно загружать, только если это описано в инструкции по вашему магазину или после добавления посылки у вас появилось соответствующее сообщение.
